よくある質問

Q.相談・見積りが無料って本当ですか?
ご相談からお見積もりまでの流れは完全に無料です。相談はメールやお電話による相談でも当然無料です(メールやお電話てのご相談は何度でも無料です)。直接の面談による相談も事務所の他、出張相談も可能です(県外等の遠方の場合は交通費のみのご負担で相談可能です)。お気軽にお問い合わせ下さい。
Q.探偵社に相談するのはちょっと怖い・・・
そのように思われている方が大半なのかも知れません!?実際に面談に向かうと契約を強要される…‥といった例も聞きます。当事務所との相談に印鑑・お金は必要ありません。まずは、何も持たずにお越し下さっても結構です。契約の強要など一切ありませんので安心してご相談下さい。
Q.他社との相談でとてつもない高額の見積もりを出されたのですが、どこも料金は同じようなものですか?
この業界の料金設定にはこれといった基準が無いのが現状です。また、その相談内容により、料金がまばらになるのも致し方ないことですが、料金表を提示しているところならば、それが目安となるので、面談に望む前にはチェックしておきましょう。また、調査会社が提案する調査方法・見積もり内容をしっかり聞き、その内容・料金が問題解決に適しているのか?自分自身に納得ゆくまで質問するといった姿勢も大切です。
Q.秘密・プライバシーはちゃんと守られるのでしょうか?
料金は見積りで提示した調査料の他、移動等の実費が掛かります。報告書作成・機材費・ 撮影費は無料です。見積りについてですが、当事務所はドンブリ勘定は致しません。相談内容をしっかり把握した上で正式な見積もりを提示致します。これは言い換えると、相談内容・対象者に関する情報等をしっかり把握しなければ見積もりはだせないと言うことです。

調査をスムーズに遂行・成功させるためには知りうる全ての情報を提供していただくことも肝要です。些細なことでも構いません、ご自身のプライバシーを曝け出すと言うことで多少なりとも抵抗があるのかも知れませんが、情報を提供することによって調査の成功率が上がります。更には調査料金の軽減にも繋がります。

Q.どんな調査でも引き受けてもらえるのでしょうか?
詳しい内容をお聞きした上で判断させていただきます。犯罪に加担するような調査、差別等の人権侵害に関る調査は一切お受けできません。
Q.依頼した調査は、100%満足な結果が得られるのでしょうか?
必ずしもお客様の満足頂ける結果が得られるとは限りません。浮気調査、素行調査など対象者の行動を監視しても、お客様の期待通りの行動をしない場合や尾行、張り込みの際、対象者が異常なほど警戒行動をとる場合は、尾行を中断せざるを得ない時もあります。

このようなケースでは、お客様とご相談させて頂き調査継続か、打ち切りかを決めさせて頂きます。行方調査などでは、恩師や昔の初恋の人など住所、連絡先がある程度推測出来る場合を除き、何らかの理由で失踪している場合は、(時間の経過の程度も関係しますが)必ずしも判明することはありません。

Q.満足な結果が得られなくても、調査料金は支払う必要がありますか?
契約内容によって異なりますが、調査が実施され報告書が提示されれば報告書の内容いかんに関わらず支払う必要があります。但し、調査期間中に調査の事実が調査対象者に発覚したことにより満足な結果が得られない場合は、調査、報告についてお客様と担当した調査事務所の間で協議して決めて頂くことになります。

契約時点で、確認しておかれることをお勧めします。行方調査では、判明しなかった場合でも、成功報酬以外(着手金+経費)は、支払う必要があります。

 

ケーテック総合調査事務所
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